Privacy- en Cookiebeleid van elga.be
Laatst bijgewerkt: 27/02/2025
1. Inleiding
Bij elga.be respecteren we uw privacy en beschermen we uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de ePrivacy-richtlijn. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke cookies wij gebruiken.
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner aangeven welke cookies u toestaat. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.
2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
2.1 Persoonsgegevens via de website
Wij verzamelen enkel gegevens die u zelf verstrekt via:
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (voor vragen en offertes).
- Nieuwsbriefinschrijving: e-mailadres (mits toestemming).
- Bestellingen via de webshop: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, betaalgegevens via Mollie (voor verwerking en levering).
2.2 Gegevens via externe tools
Wij maken gebruik van Google Analytics, Meta (Facebook & Instagram) en Mailchimp voor analyse en marketing:
- Google Analytics: anonieme statistieken over websitebezoekers (zoals aantal bezoeken en paginabezoeken).
- Meta Ads & Facebook-pixel: advertentie-optimalisatie en conversiemeting.
- Mailchimp: nieuwsbrieven en promoties voor ingeschreven gebruikers.
2.3 Betaalgegevens via Mollie
Voor betalingen in onze webshop werken wij met Mollie als betaalprovider. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op. Bekijk het Mollie Privacybeleid voor meer informatie.
3. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
✅ SSL-beveiliging op de website
✅ Beperkte toegang tot klantgegevens
✅ Geavanceerde encryptie en veilige opslag
4. Cookies en tracking technologieën
4.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en helpen om uw ervaring op onze website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.
Bij uw eerste bezoek kunt u zelf kiezen welke cookies u toestaat via de cookiebanner.
4.2 Welke cookies gebruiken wij?
Noodzakelijke cookies (functioneel)
Deze cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt en kunnen niet worden uitgeschakeld.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Houdt sessiegegevens bij | Sessie |
| cart_hash | Onthoudt winkelwagen | 7 dagen |
| wp_woocommerce_session | Houdt winkelvoorkeuren bij | 48 uur |
Analytische cookies (Google Analytics)
Wij gebruiken Google Analytics om het websitegebruik te analyseren en te verbeteren.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _ga | Registreert unieke bezoekers en paginabezoeken | 2 jaar |
| _gid | Analyseert hoe bezoekers de website gebruiken | 24 uur |
✅ Wij hebben Google Analytics GDPR-proof ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd
- Geen gegevens worden gedeeld met Google
- Geen advertentiecookies
Marketingcookies (Facebook & Instagram Ads, Mailchimp)
Deze cookies helpen ons advertenties te optimaliseren.
| Naam | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| _fbp | Tracking voor Meta (Facebook & Instagram) | 3 maanden |
| _mailchimp | Houdt nieuwsbriefinschrijvingen bij | 6 maanden |
✅ U kunt deze cookies weigeren via de cookiebanner.
5. Uw rechten volgens GDPR
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Uw toestemming voor cookies in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
📧 Contact voor privacy-aanvragen: info@elga.be
6. Hoe kunt u cookies beheren of uitschakelen?
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of via uw browserinstellingen.
🔹 Google Chrome
🔹 Mozilla Firefox
🔹 Apple Safari
🔹 Microsoft Edge
⚠ Let op: Sommige functies van de website kunnen minder goed werken als u bepaalde cookies uitschakelt.
7. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit beleid? Neem gerust contact met ons op.
📍 Elga.be
📧 info@elga.be
📍 Sint-Laurentius 67, 8210 Zedelgem